Secrétaire médical / Secrétaire médicale
Emploi Hôpitaux - Médecine
-, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Services ou unités fonctionnelles : ONCOLOGIE Activités principales : Accueil physique Accueil téléphonique - prise de rendez-vous Gestion des consultations, des séances, des hospitalisations ; traitement des données, saisie des courriers et compte rendus d'hospitalisation Coordination du parcours du patient (relais d'informations, suivi des convocations et examens) Programmation des examens complémentaires Traitement du courrier (tri, diffusion) Tenue du dossier patient papier et informatique Gestion des mouvements de dossiers en lien avec le service des archives Classement des divers documents Tri et archivage du dossier papier Clôture informatique des dossiers pour transmission des informations médicales au SPIM Savoir-faire / Compétences : Utiliser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques (EASILY, LIFEN, Pastel, Arcweb, Gestact, Excel, Intranet, Sésame) Savoir communiquer, renseigner et orienter ses interlocuteurs Analyse et gestion des appels téléphoniques S'exprimer clairement vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés Savoir faire face à des situations difficiles (insatisfaction des patients, stress, agressivité) Savoir prioriser les tâches[...]
